Дома > Вести > Најчесто поставувани прашања

Услуга за претпродажба и постпродажба

2024-04-07

Услуга за претпродажба и постпродажба

Q
Никогаш не сум возел електричен автомобил. Дали е електричен автомобил лесен за возење?
A
Електричните автомобили се неверојатно лесни за возење, а на повеќето луѓе им требаат само неколку минути за да се чувствуваат удобно на нив.
Q
Како да купите ЕВ од нашата компанија?
A
Можете да го изберете моделот од нашата веб-страница. Исто така, можете да ни ги кажете вашите специфични барања и ние ќе ви го препорачаме соодветниот модел. Откако ќе ги потврдите моделот и цената, ние го потпишуваме договорот за купување, плаќаме и испраќаме соодветно.
Q
Како да се обезбеди квалитет на производот?
A
Прво, ја поминавме меѓународната сертификација на системот за квалитет. Второ, Alibaba Group спроведе теренска сертификација за нашата компанија. Трето, ние обезбедуваме официјален извештај за инспекција за секое возило пред испораката, можете да им доверите на трети лица поединци или организации да ги прегледаат нашите производи пред испораката.
Q
Можете ли да понудите приспособена услуга?
A
Да, имаме центар за истражување и развој, можеме да дизајнираме и произведуваме според ваш сопствен дизајн, примероци или технички податоци. Ние исто така обезбедуваме KD услуга (SKD и CKD производство) за повеќето од нашите модели.
Q
Кои се процедурите за соработка на проектите за производство на КД?
A
Прво треба да пополните прашалник или да обезбедите деловен план за овој проект. Потоа ни требаат неколку професионални тимови кои ќе работат заедно за проект на КД. За отпочнување на „Проектот“ (како застапништво, SKD/CKD), однапред ќе се плати гаранција пред официјално да се организираат професионални тимови за проектот, така што техничките и трговските преговори, истражување и развој, физибилити студија, одобрување сертификати, подготовка на примерок и нацрт на деловен договор ќе бидат ставени на почетна линија. Меморандум за разбирање (Меморандум за разбирање) ќе биде потпишан од двете страни пред да се плати гаранцијата на проектот, целокупната соработка и бизнис планот ќе бидат наведени во Меморандум за разбирање пред да се потпише формалниот договор/договор за соработка. Износот на гаранцијата ќе му биде вратен на Купувачот според договорот за Меморандум за соработка доколку проектот не биде успешен или е откажан поради причините на страната на Добавувачот (AecoAuto).
Q
Кој е гарантниот рок за автомобили?
A
Доколку е потпишан официјален застапник, тогаш ќе обезбедиме целосна дополнителна услуга и гаранција според договорот или упатството за корисникот.
Ако не е потпишан застапник, можеме да ви обезбедиме оригинални делови по големопродажна цена. И можеме да обезбедиме далечинска поддршка во секое време. Доколку е потребно, нашите искусни инженери можат да заминат во странство за да обезбедат техничка поддршка за вашата компанија и трошоци што ги плаќа клиентот. Приспособените услови за гаранција може да се преговараат, според кои AECOAUTO ќе обезбеди дополнителна програма за постпродажба одделно, според која AECOAUTO ќе плати целосно или делумно од целиот трошок после сервисот. За половни автомобили не се подобни за пост-продажна услуга.
Q
Дали сте производител или трговска компанија?
A
Ние сме групации на компании, AECOAUTO е меѓународна компанија која обезбедува едношалтерско решение за електрични автомобили, станица за полнење, истражување и развој и технички услуги. Во нашата групација, постојат различни компании, како што се компании за производство на автомобили R&D и OEM, инвестициски компании, компании за технички услуги, компанија за финансиски услуги, домашна компанија за продажба на автомобили и сл..... Aecoauto дејствува како ексклузивен застапник или застапник на и во име на многу марки/производители на автомобили, кои обезбедуваат електрични возила и станица и систем за полнење. Значи, работата со Aecoauto е всушност работа со производителите.
Q
Како да ја посетите нашата компанија?
A
Можете да летате до меѓународниот аеродром Xiamen лоциран во Xiamen, провинцијата Фуџијан. Ќе ве земеме од аеродромот кој е оддалечен само 10 минути од нашата канцеларија. Можете исто така да ги посетите нашите компании во други градови како што се Ченгду, Чонгкинг, Шандонг, Лиаонинг итн...
Q
Зошто купуваме од вас наместо директно од производителите на автомобили?
A
Ние ги оптимизираме ресурсите и можеме да ви дадеме многу подобра понуда отколку од производителите на автомобили, можеме да ги испорачаме автомобилите многу побрзо и со иста гаранција и после сервис.
Q
Зошто имате подобра цена од директна понуда од производителите на автомобили?
A
Ние ги консолидираме нашите различни домашни пазари и прекуокеанските пазари заедно за да поставуваме нарачки во големи количини на производителите на автомобили, за да можеме секогаш да ја добиеме најконкурентната цена и услуга од автомобилската компанија. Продажбата на нашата групација на компании во 2022 година изнесува 230.000 единици автомобили, така што имаме стратешки односи со повеќето производители на автомобили за да имаме блиски и взаемни поддржувачки односи со нив. Ова е причината зошто нашата цена е подобра од понудата што можете да ја добиете од производителите на автомобили. Нашиот купен базен може да обезбеди подобра цена и подобри услови за соработка.
Q
Што ако сакаме директен контакт со производителот?
A
Можеме да ви помогнеме да ве запознаеме со соодветната личност на производителите кога е потребно. Во меѓувреме, ние сме попрофесионални од многу од производителите., ние всушност обезбедуваме консултантски услуги за производителите технички или деловен начин за нивниот меѓународен маркетинг. Така, нашата услуга ќе биде многу поефикасна од многу од производителите.
Q
Дали вашите автомобили ги имаат потребните документи/сертификат за европскиот пазар?
A
Сите наши ЕВ кои треба да се извезуваат во Европа се со легални CE сертификати.
Q
Дали секој автомобил има полнач за да може да се вклучи со едноставен приклучок?
A
секој автомобил ќе биде опремен со нормален полнач, ние исто така можеме да го прилагодиме како ваше посебно барање.
Имаме различни опции за полначи. Можеме да обезбедиме полнач за наизменична струја за да го користите EV за да можете да полните во секое време; Можеме да ви обезбедиме и ѕидни или стоечки полначи за да ги инсталирате сами дома или канцеларија; Ние исто така обезбедуваме решенија за станицата за полнење и нејзиниот систем за управување
Q
Како да веруваме дека нема да бегате со нашите пари?
A
Всушност, ние сме доверлива, финансиска силна и добро организирана групација на компании, со 20-годишна историја. Нашата компанија постои во многу различни платформа за ваша референца. . .
https://newvico.en.alibaba.com/
https://aecoauto.en.alibaba.com/
https://aecoautoln.en.alibaba.com/
https://biyate.en.made-in-china.com
https://aecoauto.en.made-in-china.com
https://biyate.en.alibaba.com
Q
Кои се вашите ексклузивни процедури за застапување:
A
чекори: 1.обезбедете го вашиот бизнис план; 2.изберете брендови/модели, разговарајте за цената и условите за застапување; 3. потпишување договор за застапништво со AECOAUTO или директно со производителот 4) плаќање за автомобили и брод. Ако автомобилите треба да добијат хомологација/дозвола за влез во вашата земја, ќе разговараме од случај до случај. нормално од чекор 1 до чекор 3 потребни се 7-15 работни дена. Пред да потпишеме договор за застапништво, можеме веднаш да ви ги испратиме автомобилите со „паралелен извоз“
Q
Дали сите ваши електрични автомобили имаат англиски интерфејс/конзола?
A
Како што повеќето модели имаат англиска верзија. За некои модели чија англиска верзија не е достапна, во зависност од моделите: 1) можеме да ви понудиме паметен телефон, кој е поврзан со автомобилот преку Bluetooth. Потоа автомобилот може да се поврзе на интернет преку мобилниот телефон, дисплејот нормално може да ги користи функциите како музика, видео, навигација и така натаму. Или 2) можете да купите дополнителен „carplay“ уред од нас, уредот ќе го промени интерфејсот/конзолата во англиска верзија.
Q
Зошто некои од вашите цени се повисоки од оние што се прикажуваат на вашата веб-страница?
A
Имаме специјален попуст или промотивна цена што се прикажува на нашата веб-локација одвреме-навреме, кога промотивното време ќе заврши, цената ќе се врати во нормална цена. Откако ќе ја добиеме вашата е-пошта, навреме ќе ве информираме за нашиот попуст/промотивна цена.
Q
Можеме ли да ја смениме бојата на автомобилите?
A
Да, можеме да ги избереме автомобилите со саканата боја, или можеме да ја промениме бојата за вас.

Полнач за EV/Станица за полнење

Општо прашање

Q
Можеме ли да бараме од вас да го направите нашиот заштитен знак или нашите дизајни?
A
Услугата за трговски марки или OEM е достапна. Нормално, потребна е минимална нарачка од стотици единици. Имаме центар за истражување и развој за дизајнирање и производство на ваши сопствени модели.
Q
кои се вашите услови за плаќање?
A
30% TT како депозит и 70% салдо пред испорака. За мали нарачки, Paypal или Western Union се исто така прифатливи.
Плаќањето со акредитив е исто така по договор.
Q
Можете ли да произведувате според примероците?
A
Да, ние би можеле да произведуваме според вашиот примерок или цртежи
Q
Како можете да го гарантирате вашиот квалитет?
A
Секогаш претпродукција пред масовно производство. Завршна проверка пред пратката. За гаранција и после сервис треба да се преговара од случај до случај.
Q
колку долго е вашето време за испорака?
A
За мала нарачка, обично се потребни 5-10 работни дена. За нарачка ОЕМ, ве молиме проверете го времето на водство кај нас.
Q
Дали се тие глобална верзија?
A
Да, нашите производи имаат соодветни верзии за сите земји во светот
Q
Што е со услугата по продажбата?
A
Обезбедуваме 24 часа цел ден далечинска или техничка поддршка на лице место.
Q
Кои се вашите услови за плаќање?
A
TT, PayPal, Western Union, трговско осигурување, L/C,
Q
Кои се вашите услови за трговија?
A
EXW, FOB, CFR, CIF, DAP, DDU, DDP

Претпродажба и услуга по продажба

Q
Колку време е потребно за полнење на електричен автомобил со полнач за ЕВ?
A
Времето потребно за полнење на електричен автомобил зависи од два фактори. Капацитетот на батеријата на електричните автомобили и излезната моќност на вашиот домашен EV полнач. Вообичаените времиња на полнење се околу 6-8 часа со полнач од 3 kw, 3-4 часа со помош на 7 kw, 1 час на 22 kw и околу 30 минути со помош на точка за полнење EV од 43- -50 kw.
Q
Дали на мојот електричен автомобил му треба посебна станица за полнење?
A
Не мора. Постојат три типа станици за полнење на електрична енергија автомобили, а најосновниот тип се приклучува на стандарден ѕиден штекер. Меѓутоа, доколку сакате да го наполните автомобилот побрзо, може да имате и изборен trician инсталирајте помоќен полнач во вашиот дом.
Q
Може ли обичен штекер да наполни EV?
A
Можете да го полните вашиот електричен автомобил користејќи стандардни домашни приклучоци од 120 волти (V) (Ниво 1), приклучоци од 208-240 V како оние што ги користи вашата машина за сушење (ниво 2) или наменски јавни брзи полначи од 480 V+ (Брзо полнење со DC). Времето потребно за полнење со секоја од овие три опции зависи од вашиот диск и големината на батеријата.
Q
Дали вреди да се инсталира полнач за ЕВ дома?
A
Поевтино Сепак, за да се намалат трошоците, повеќето луѓе инсталираат станица за полнење ЕВ дома и ја користат преку ноќ, кога трошоците за електрична енергија се помали. Спротивно на тоа, оние што користат јавни станици за полнење обично користат поскапа струја во текот на денот.
Q
Може ли сам да ја инсталирам мојата точка за полнење на ЕВ?
A
Не, освен ако не сте електричар со искуство во инсталирање на полначи за електрични возила, не го правете тоа сами. Секогаш ангажирајте искусен и сертифициран инсталатер.
Q
Можеме ли да ставиме полнач од ниво 3 дома?
A
Станиците за полнење на ниво 3, или DC Fast Chargers, првенствено се користат во комерцијални и индустриски поставки, бидејќи тие обично се премногу скапи и бараат специјализирана и моќна опрема за работа. Ова значи дека DC Fast Chargers не се достапни за домашна инсталација
Q
Колку е брз EV полнач од Ниво 2?
A
Ниво 2. Опремата на ниво 2 нуди полнење преку 240V (во станбени апликации) или 208V (во комерцијални апликации) електрична услуга и е вообичаена за дома, работно место и јавно полнење. Полначите на ниво 2 можат да наполнат BEV од празно за 4-10 часа и PHEV од празно за 1-2 часа
Q
Која е разликата помеѓу EV полнач од тип 1 и тип 2?
A
Типот 1 е вообичаен за американските возила, тој е еднофазен приклучок и може да се полни со брзина до 7,4 kW. Тип 2 е стандарден за европски и азиски возила од 2018 година наваму, тој е трифазен приклучок и може да се полни на ниво до 43 kW. CCS е верзија од тип 2 со два дополнителни контакти за напојување.
Q
Зошто полначите за електрични возила застануваат на 80?
A
Па, EV батериите, како и сите други батерии, не мора да сакаат постојано да се полнат до 100%. Затоа, производителите го дизајнираа автомобилот да ја намалува брзината на полнење над 80% за да обезбеди перформанси на батеријата со текот на годините.
Q
Колку време е потребно за полнење на електричен автомобил на 220V?
A
Домашно полнење: За домашно полнење од 220V/240V, можете да очекувате 100% полнење за 5-8 часа. Јавно полнење: За јавни станици за полнење со брзи полначи со еднонасочна струја, возилото може да добие 80% полнење за 25-45 минути.
Q
Колку засилувачи се потребни за полнење на полнач за ЕВ дома?
A
Повеќето електрични возила можат да зафатат околу 32 ампери, што додава околу 25 милји опсег на полнење на час, така што станицата за полнење од 32 ампери е добар избор за многу возила. Можеби ќе сакате да ја зголемите брзината или да се подготвите за вашето следно возило со побрз полнач од 50 ампери што може да додаде околу 37 милји досег за еден час
Q
Дали треба да го приклучувам моето EV секој ден?
A
Многу од најновите нови електрични автомобили можат да поминат опсег од преку 200-300 милји (320-500 km) со едно полнење, што значи дека овие возила лесно можат да го покријат дневното возење. Повеќето сопственици на електрични автомобили ги полнат своите автомобили дома преку ноќ. Всушност, луѓето со редовни навики за возење не треба да ја полнат батеријата целосно секоја вечер.
Q
Дали е подобро да се поврзете или да го вклучите полначот за EV?
A
Единиците со жичана врска нудат поголем опсег на опции за јачина на струја и брзина на полнење отколку единиците со приклучок. И бидејќи жиците обезбедуваат водонепропустлива врска способна да се справува со дожд, снег, лапавица и мраз, тоа е солидна опција за надворешна употреба.
Q
Дали е во ред да се полни ЕВ на дожд?
A
Ако сте заинтересирани за EV, но се прашувате дали е безбедно да се полни електричен автомобил на дожд, дозволете ни да ги ублажиме вашите сомнежи. ЕВ може безбедно да се полнат на секакви временски услови, а производителите на автомобили и производителите на опрема за полнење направија тестови за да го докажат тоа.
Q
Дали имате успешни проекти за станица за полнење во странство?
A
Веќе имаме доста успешни проекти во прекуокеанските земји, производите вклучуваат електричен седан, автобус, пикап, камиони, EV полначи, станица за полнење (вклучуваат фотоволтаични станици за полнење), нашите клиенти вклучуваат Voltera (Чиле), CEF (Велика Британија), PTT ( Тајланд), Coral (Грција), Berkman (Холандија), AGL (Австралија), повеќето од нив се врвни компании во нивните земји. Верувам дека можеме да ви обезбедиме најдобра соработка. Можеме и преку Интернет да ви ја демонстрираме нашата CCMS APP (Систем за управување со полнење во облак) врз основа на OCPP во секое време кога сакате.
Q
Брзина на DC полнач, ефикасноста може да се подобри? И гаранција?
A
Брзината на полнење DC може да се приспособи, рамнотежата на оптоварувањето и ефикасноста може да се управуваат од APP. Доколку е потребно, можеме да оставиме дополнителен простор во машината за полнење, така што во иднина кога е потребно, можете само да го вметнете модулот за полнење за да ја зголемите моќноста. Гаранцијата е 2 години (дополнителен трошок ако ви треба 3 години гаранција).
Q
Зошто да не изберете нас?
A
1. Целосни сертификати, 2. Извршете 100% проверка на QC пред да ја напуштите фабриката 3.100% следење на напредокот на нарачките на производи и повратни информации 4. Следење во реално време на клиентите за да се осигура дека нарачките се произведуваат во строга согласност со плановите на клиентите 5. Целосен развој и синџирот на снабдување за да обезбеди последователно гаранција за квалитет
<12 3
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept